Prazo de reflexão/Devolução

Pode acontecer que você queira devolver um pedido. Talvez porque o produto não tenha agradado ou talvez haja outra razão pela qual você não queira mais o pedido. Qualquer que seja a razão, você tem o direito de cancelar seu pedido até 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificar.

Posso devolver se não quiser o produto; 

Sim, isso é possível dentro de 14 dias após o recebimento da sua compra, desde que a embalagem esteja fechada. O selo de segurança deve, naturalmente, estar completamente intacto. Nesse caso, o valor da sua compra será reembolsado na sua conta dentro de alguns dias após recebermos o pacote em boas condições. Utilize o nosso formulário de devolução para o envio de retorno, e você receberá o valor total do pedido, incluindo os custos de envio, reembolsado. Apenas, após 14 dias, os custos de devolução da sua casa para a loja online ficam a seu cargo. Esses custos são de aproximadamente 7,25 por pacote, consulte o site do seu transportador para as tarifas exatas. Se você exercer o seu direito de revogação, o produto deve ser devolvido ao comerciante com todos os acessórios fornecidos e - se razoavelmente possível - no estado e embalagem originais. Para exercer este direito, você pode entrar em contato conosco através do info@calmactiva.com. Nós reembolsaremos o valor do pedido devido dentro de 14 dias após a notificação da sua devolução, desde que o produto tenha sido recebido em boas condições.

Se o produto estiver danificado ou a embalagem estiver mais danificada do que o necessário para experimentar o produto, poderemos repassar essa depreciação do produto para você. Portanto, trate o produto com cuidado e certifique-se de que ele esteja bem embalado ao ser devolvido.

Trocar produto?

Deseja trocar o seu produto? Isso não é nenhum problema, então você pode devolver o produto não utilizado / os produtos não utilizados que comprou na nossa loja online gratuitamente dentro de 14 dias. Pode entrar em contacto através do info@calmactiva.com. No entanto, você arcará inicialmente com os custos de devolução do produto, que nós reembolsaremos na sua conta bancária após a troca do produto.

Eu forneci um endereço de entrega incorreto!

Deu-lhe um endereço de entrega errado por engano? Entre em contacto connosco o mais rápido possível. Tentaremos alterar a encomenda para si.

Exceção de devolução

Devido à segurança alimentar, você pode apenas artigos podem ser devolvidos em embalagens não abertas. NDado que a embalagem foi aberta, não podemos aceitar a devolução. Contamos com a sua compreensão.