Periodo di riflessione/Ritorno
A volte può capitare di voler restituire un ordine. Forse perché il prodotto non vi piace o perché c'è un altro motivo per cui non volete l'ordine. Qualunque sia il motivo, avete il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo averlo ricevuto senza dover fornire una motivazione.
Posso restituire il prodotto se non lo voglio?
Sì, è possibile entro 14 giorni dal ricevimento dell'acquisto, a condizione che la confezione sia integra. Naturalmente la chiusura di sicurezza deve essere completamente intatta. In questo caso, l'importo dell'acquisto sarà rimborsato sul vostro conto entro pochi giorni dalla ricezione del pacco in buono stato. Utilizzate il nostro modulo di reso e vi verrà accreditato l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. Solo dopo 14 giorni, le spese di restituzione da casa vostra al negozio web sono a vostro carico. Tali spese ammontano a circa 7,25 per pacco; si prega di consultare il sito web del proprio corriere per conoscere le tariffe esatte. Se si esercita il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito all'imprenditore con tutti gli accessori consegnati e, se ragionevolmente possibile, nel suo stato e imballaggio originale. Per esercitare questo diritto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@calmactiva.com Provvederemo a rimborsare l'importo dell'ordine dovuto entro 14 giorni dalla notifica della restituzione, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buono stato.
Se il prodotto è danneggiato o l'imballaggio è più danneggiato di quanto sia necessario per provare il prodotto, potremo trasferire a voi questo deprezzamento del prodotto. Vi preghiamo quindi di trattare il prodotto con cura e di assicurarvi che sia imballato correttamente quando lo restituite.
Sostituire un prodotto?
Desiderate cambiare il vostro prodotto? Non c'è alcun problema, potete restituire gratuitamente il prodotto o i prodotti non utilizzati che avete acquistato nel nostro negozio online entro 14 giorni. Per questo potete contattare info@calmactiva.com. Tuttavia, le spese di restituzione del prodotto sono inizialmente a carico del cliente, che verrà rimborsato sul suo conto corrente dopo la sostituzione del prodotto.
Ho indicato un indirizzo di consegna sbagliato!
Avete accidentalmente inserito un indirizzo di consegna sbagliato? In tal caso, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Cercheremo di modificare l'ordine per voi.
Eccezione per i resi
Per motivi di sicurezza alimentare, è possibile restituire solo articoli in confezioni non aperte. Dopo l'apertura dell'imballaggio, non possiamo riprenderlo. Contiamo sulla vostra comprensione.
Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)