Fortrydelsesret/Retur

Det kan ske, at du ønsker at returnere en bestilling. Måske fordi produktet ikke lever op til dine forventninger, eller måske er der en anden grund til, at du ikke ønsker at beholde bestillingen. Uanset hvad grunden er, har du ret til at annullere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund.

Kan jeg returnere, hvis jeg ikke ønsker produktet; 

Ja, det er muligt inden for 14 dage efter modtagelsen af dit køb, forudsat at emballagen er uåbnet. Sikkerhedslukningen skal naturligvis være helt intakt. I så fald vil du få dit køb beløb tilbageført til din konto inden for få dage, efter vi har modtaget pakken i god stand. Brug vores returformular til returforsendelsen, og du får så det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger krediteret. Kun, efter 14 dage er omkostningerne for returnering fra dit hjem til webbutikken for egen regning. Disse omkostninger beløber sig til cirka 7,25 pr. pakke, se for de nøjagtige takster på din transportørs hjemmeside. Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, skal produktet returneres til virksomheden med alle leverede tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage. For at benytte dig af denne ret kan du kontakte os på info@calmactiva.com Vi vil derefter tilbagebetale det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter anmeldelse af din returnering, forudsat at produktet er modtaget i god stand.

Hvis produktet er beskadiget eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at prøve produktet, kan vi videregive denne værdiforringelse af produktet til dig. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er godt pakket ved en returnering.

Ønsker du at bytte produktet?

Ønsker du at bytte dit produkt? Det er slet ikke et problem, så kan du returnere det ubrugte produkt / de ubrugte produkter, som du har købt i vores webbutik, gratis inden for 14 dage. Du kan kontakte os på info@calmactiva.com. Du bærer dog selv omkostningerne ved returnering af produktet i første omgang, hvilket vi tilbagebetaler til dit kontonummer efter bytte af produktet.

Jeg har givet en forkert leveringsadresse!

Har du ved et uheld givet en forkert leveringsadresse? Kontakt os så hurtigt som muligt. Vi vil forsøge at ændre bestillingen for dig.

Undtagelse returnere

På grund af fødevaresikkerhed kan du kun returnere varer i uåbnede emballager. Nemballagen er åbnet, kan vi ikke tage det retur. Vi regner med jeres forståelse.