Bedenkzeit/Rückkehr

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht gefällt Ihnen das Produkt doch nicht oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht haben möchten. Was auch immer der Grund sein mag, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Kann ich zurücksenden, wenn ich das Produkt nicht möchte; 

Ja, das ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs möglich, vorausgesetzt, die Verpackung ist ungeöffnet. Die Sicherheitsverpackung muss selbstverständlich vollständig intakt sein. In diesem Fall wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb weniger Tage nach Erhalt des Pakets in einwandfreiem Zustand auf Ihr Konto zurückerstattet. Verwenden Sie für die Rücksendung unser Rücksendeformular, und Sie Erhält dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur, nach 14 Tagen gehen die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause zum Online-Shop zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen etwa 7,25 pro Paket, bitte konsultieren Sie die Website Ihres Versanddienstleisters für die genauen Tarife. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – sofern dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@calmactiva.com kontaktieren. Wir werden dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand erhalten.

Mocht das Produkt beschädigt oder die Verpackung mehr beschädigt sein, als nötig, um das Produkt auszuprobieren, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem, Dann können Sie das unbenutzte Produkt / die unbenutzten Produkte, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden. Sie können diesbezüglich Kontakt aufnehmen mit info@calmactiva.com. Sie tragen jedoch zunächst die Kosten für die Rücksendung des Produkts, die wir Ihnen nach dem Umtausch des Produkts auf Ihr Konto zurückerstatten.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Kontaktieren Sie uns dann so schnell wie möglich. Wir versuchen, die Bestellung noch für Sie zu ändern.